Råd och stöd vid nödsituation

Konsulära ärenden inklusive passansökan tas emot efter tidsbokning.

I vår telefonväxel kan du alltid tala svenska, ryska eller engelska.

• Registrering 

Utländska medborgare som besöker Ryssland måste registrera sig hos Federal Migration Service inom 7 arbetsdagar från ankomsten (om vistelsen överstiger 7 arbetsdagar). Registreringen ska göras antingen av den man bor hos (t ex hotell) eller den man blivit inbjuden av (t ex organisation, företag, privat person). När registreringen är gjord ska du få ett stämplat kvitto av den som registrerat dig. Om du ska resa inom Ryssland måste registreringen göras om ifall du stannar längre än 7 arbetsdagar på någon ort.

• Förlorat pass 

Om du förlorat ditt pass måste du ansöka om ett provisoriskt pass på ambassaden. Förlusten bör först polisanmälas. Till passansökan skall bifogas polisanmälan (denna skall också kunna uppvisas vid utresan), och om möjligt, ta med någon form av identitetshandling. Avgiften för provisoriskt pass är 1600 SEK som erläggs kontant i lokal valuta. Kontokort accepteras tyvärr inte, men det finns en bankautomat på ambassadens område.

• Visum 

Den 9:e augusti 2013 infördes förändringar i den administrativa lagstiftningen i Ryssland. Lagstiftningen innebär att den utlänning som stannar längre i Ryssland än visumet är giltigt, måste genom domstolsbeslut få ett tillstånd att lämna landet. Detta gäller redan dag 1 efter att viseringen gått ut. Viktigt att observera: Man har därefter ingen rätt att återbesöka Ryssland förrän 5 år har förflutit.

• Penningöverföring 

Du kan snabbt och enkelt överföra pengar via Western Union. WU har sitt huvudkontor i Business Center "Paveletskaya Plaza", metrostation "Paveletskaya", tel 7254040, info-tel 7972194. Kontor finns även på t ex Smolenskaja Metro, tel 9814490, samt på flygplatserna Sjeremetjevo II, tel 777 4073, 5785690 och Domodedovo, tel 787 1686. Western Union i Sverige: 020-741742

• Bankomater 

Det finns idag många bankomater runt om i Moskva. Vi råder dig att i första hand använda dem som är belägna i hotell och köpcentra.

• SOS  EURO-ALARM

Om du har reseförsäkring eller en hemförsäkring som inkluderar reseskydd och har råkat ut för en olyckshändelse, stöld eller annat som kan tänkas täckas av försäkringen kontaktar du SOS International, eller EURO-ALARM, båda i Köpenhamn eller Europ Assistance i Stockholm.

SOS International
tel: +45-70 10 50 50,
fax: +45-70 10 50 56,
e-post: sos@sos.dk

EURO-ALARM
tel: +45-70 10 90 50,
fax: +45-70 10 90 60,
e-post: assist@euro-alarm.dk

Europ Assistance AB Stockholm
tel: +46 8 587 717 17
fax: +46 8 660 23 90
e-post: ops@europ-assistance.se

• Flyg/tåg 

Det finns dagliga flygförbindelser mellan Moskva och Stockholm. Tåg avgår också dagligen till Sankt Petersburg och Helsingfors med anslutning till färja till Sverige. Kontakta för beställning hotellets servicebyrå, flygbolaget direkt eller någon av Moskvas alla privata resebyråer.

• Polisstation  

Ambassadens distrikt: Ramenki District station, Mitjurinskij pr, dom 17, korpus 2, tel. 8 499 739 1693, fax. 8 499 739 1694.
I centrum: Arbat district station: Krivoarbatskij per.14, tel 8 499 241 2814.
Tverskoj district station: B Dmitrovka 28, tel. 8 495 650 9903, 8 495 650 9564, Tverskaya-Yamskaya 25, tel. 8 495 251 3786.

• Förlust av  kreditkort

Handelsbanken +46-8-41 12 122 SEB    +46-8-14 72 00 Nordea   +46-8-402 57 10 Swedbank +46-8-411 10 11 Skandiabanken   +46 8 695 17 06 Länsförsäkringar  +46 8 411 10 11 Danskebank   +46 8 752 45 42 

• Sjuk- och tandvård

De flesta svenskar i Moskva vänder sig till kliniken/sjukhuset European Medical Center (EMC), som har engelsktalande personal och som vid behov kan remittera till ryska specialsjukhus.

European Medical Center Spirodonjevskij per. 5/1, Moskva Tel: +7-495-933 6655, tandläkare: 933 0002 Fax: +7-495-933 6650.