Om olyckan är framme – vad kan du få hjälp med?

Asistur är motpart till SOS International i försäkringsfrågor. På denna sido får du information om Asistur: Ekonomiskt nödställd - Sweden Abroad

Vilket stöd kan ambassaden ge?

UD och ambassaderna har ett uppdrag att ge konsulär service, det vill säga råd och stöd till svenskar utomlands i olika nödsituationer. När du vänder dig till UD eller en svensk ambassad ska du bemötas respektfullt och korrekt. Vår konsulära service utgår från det svenska konsulära regelverket och ska ges på ett konsekvent, likvärdigt och rättssäkert sätt oavsett var i världen du befinner dig. Förhållanden och regelverk i olika länder skiljer sig åt och kan ibland påverka förutsättningar för det konsulära uppdraget.

Vad kan du få hjälp med?

• Ge reseinformation och reseråd
• Ge råd om hur du kan lösa din situation om du hamnar i en nödsituation utomlands.
• Utfärda ordinarie eller provisoriskt pass.
• Kontakta anhöriga, försäkringsbolag, läkare,bank och myndigheter i Sverige.
• Hjälpa och vägleda dig i kontakten med lokala myndigheter i landet.
• Ge ett ekonomiskt lån för att kunna återvända till Sverige i en nödsituation när alla andra möjligheter är uttömda.
• Ge information, råd och stöd i en större krissituation.
• Om du grips av polis eller hamnar i fängelse kan
  vi bevaka att du får en offentlig försvarare och
  begära att få besöka dig i fängelset. Om du vill
  kan vi kontakta dina anhöriga.
• Vid dödsfall utomlands håller vi kontakt med
  anhöriga och hjälper dem med praktiska frågor.

Vad kan du inte få hjälp med?

• Vi har ingen bank-, tolk- eller översättningsservice.
• Vi ger inte allmän turistinformation eller bokar boende och uppehälle utomlands.
• Vi betalar inte dina skulder, borgen, böter eller advokat.
• Vi bekostar inte hemtransport av kista/urna vid dödsfall utomlands.
• Vi kan inte påverka andra länders in- och utresebestämmelser om du nekas in- eller utresa.

Vem kan få hjälp?

• svensk medborgare som är bosatt i Sverige
• flykting eller statslös person som är bosatt i Sverige.

I vissa fall kan även annan utländsk medborgare som är bosatt i Sverige få hjälp. Det gäller även svensk medborgare som inte är bosatt i Sverige.

Tänk på att

• Läs på om resmålet så att du vet om UD avråder från resor och känner till de lagar och sedvänjor som berör dig. Reseinformation och reseråd finns på UD:s webbplats och Sweden Abroad.
• Ladda ner UD:s app UD Resklar.
• Ha en försäkring som täcker hela resans längd och planerade aktiviteter.
• Ha giltigt pass och visum när det krävs. Kontrollera vad som gäller med landets ambassad.
• Ha tillräckligt med pengar för hela resans längd inklusive hemresebiljett och oförutsedda händelser.
• Informera anhöriga om dina resplaner och om hur du kommer att vara nåbar.
• Anmäl gärna dina kontaktuppgifter till den så kallade svensklistan så att vi kan kontakta dig vid behov.
• Ta aldrig med paket eller väskor med okänt innehåll när du ska passera en gräns.

När du är gäst i ett annat land – tänk på att rätta dig efter landets sedvänjor och lagar. Svensk lag gäller bara i Sverige!